星奇燈飾

📦 退換貨須知與政策

為保障您的權益,請於收到商品後詳細檢視。我們提供自收件日起算之 7天鑑賞期(包含例假日)。

一、換貨須知

  1. 換貨條件:若收到商品有尺寸不合或顏色錯誤,請於 3天內 聯繫客服申請換貨,逾期恕不受理。
  2. 商品狀態:換貨商品須維持全新狀態(含吊牌未拆、包裝完整、無使用痕跡等)。
  3. 運費負擔:
    • 商品瑕疵(破損、寄錯):運費由賣方負擔。
    • 個人因素(尺寸不合等):來回運費由買方自行負擔。

二、退貨須知

  1. 鑑賞期權益:依《消費者保護法》,享有 7天無條件退貨退款 權利。
  2. 完整包裝:退回商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、包裝、發票或購買明細)。
  3. 退款流程:確認退貨符合標準後,將於 7–14個工作天 內退款至指定帳戶。

三、無法受理退換貨之情況

  • 超過 7 天鑑賞期。
  • 商品已使用、修改、污染或人為損壞。
  • 配件、贈品或發票不齊全或遺失。

四、聯繫我們

  • 客服信箱:shinchilighting@gmail.com
  • 客服 LINE:@starlighting
  • 客服電話:03-5565311